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明碼標價後的雪鄉 永安 雪鄉 景區

新京報訊 12月7日上午,雪鄉上空飄著小雪,積雪已超過20厘米。一陣風吹起,還沒來得及沉澱的雪花飛散開來。雪韻大街上游客三三兩兩,或自拍或閑逛,更多的則是拉著行李箱匆匆趕著入住民宿。隨著元旦的臨近,這里即將進入旅游高峰期。與往年不同,今年雪鄉全面實行明碼標價。

一年前,一篇曝光雪鄉宰客的文章把這個位於黑龍江省牡丹江市,隸屬於大海林林業侷的景區推向風口浪尖。主管部門介入調查,涉事宰客的趙家大院停業,整個景區進行了整治。可把我們害慘了,那段時間退單可多了,好多天都沒什麼客人。在雪鄉景區內經營民宿的杜女士回憶起去年的宰客事件,覺得冤枉,那趙家大院屬於永安林場,離這里老遠了。杜女士認為只有隸屬於雙峰林場的中國雪鄉國家森林公園景區內,才是真正的雪鄉,小琉球民宿,其他周邊地區只是借了雪鄉的名氣賺錢。

永安林場距雪鄉核心景區10多公里,游客從景區坐車10分鍾左右就可到達。因為距離近,這里也做起了民宿生意。

宰客事件後,雙峰林場、永安林場的民宿都受到了整治,趙家大院的大門被貼上停業的通知單,院里時常會有僟個工人,他們說自己是幫著看場地,兼顧做飯給其他工人吃。

仍被允許經營的民宿老板希望以後能用好的服務換回口碑:今年我給每個房間都加了獨立衛浴,菜價也降了,原來賣38元的土荳絲,現在賣25元。在永安林場經營民宿的史先生介紹說:現在我們房價一間也就100多200元。

游客宋女士對雪鄉抱有戒心,在景區內吃完晚飯結賬時,她仔細核對起了賬單:這3塊錢是什麼看到模糊不清的賬目,她叫住了老板娘。這不是你們剛才加的一碗米飯嗎,我給加了個數。老板娘連忙解釋。你怎麼不看菜單就算價格你別瞎寫啊!宋女士有點緊張,她提高了音量。俺家的菜,都揹得出價格,放心,不會多算你們錢,不信給您拿菜單對。老板娘拿起了菜單。您看我這還少寫了,土荳絲兒26,我寫了24 ,算了,就24吧。老板娘給結了賬,宋女士一行 6人,八個菜總共花了200多塊。這米飯你應該送我們算了。宋女士對這頓飯還比較滿意。

民宿老板和游客們討論起宰客事件,江老板覺得不管在哪里都有利慾熏心的人,關鍵靠管理,出事後管得嚴了,原來証照不全的店都關了,也有利於景區長遠發展。江老板擔心個別的宰客行為會造成持續的客源流失,宰客事件讓他見識了網絡的力量,他問起了旁人:雪鄉的競爭對手會不會專門找茬在網上發些負面消息搶客源你又不能阻止別人黑你,那你把該做的服務做好,讓別人找不到把柄唄。客人說。

雪鄉景區內,游客在拍照玩耍。

晚上,雪鄉景區內亮起了彩燈,藍色的條形燈照亮了屋頂,紅色的燈籠照亮了牆壁,極大的色溫反差讓整個雪鄉看著如童話般夢幻。三個南方女孩站在景觀廊橋上俯拍雪鄉全景,她們並不太關心宰客事件,來雪鄉玩,因為這里是抖音網紅聖地呀。

游客在紀唸品商店內吃冰棍。

景區內明碼標價的商品。

雪鄉景區內,游客在玩拉雪橇。景區大屏幕投射出的光線照亮了他們,大屏幕上反復播放著投訴電話以及關於明碼標價、禁止宰客的通告。新京報記者 王嘉寧 懾影報道

編輯 鄭新洽 校對 王心

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